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Divisão de Informática do Fórum de São Luís realizou mais de 12 mil atendimentos em 2023

TECNOLOGIA

Publicado em 18 de Jan de 2024, 11h18. Atualizado em 18 de Jan de 2024, 11h18
Por Priscilla da Costa
Atendentes em frente ao computador prestando serviço.
Ilustração
foto/divulgação: -

Em 2023, a Divisão de Informática do Fórum Desembargador Sarney Costa (Calhau) realizou 12.654 atendimentos internos aos usuários e usuárias do órgão. Entre esses serviços destacam-se a substituição e configuração de computadores, nobreaks, suporte ao sistema PJe (Processo Judicial Eletrônico) e a instalação de kits de videoconferência.

Conforme dados da unidade, foram substituídos e configurados 250 novos microcomputadores e 80 nobreaks (equipamentos que protegem e mantêm em funcionamento os dispositivos eletroeletrônicos em situações de oscilação ou ausência de energia). Também foram instalados 70 kits de videoconferência.

A Divisão é responsável pelas demandas de informática do Fórum, atendendo e assessorando as unidades judiciais e administrativas localizadas no prédio, além de atuar na estrutura física e lógica dos equipamentos de informática do órgão. Entre as atribuições da unidade estão a configuração e instalação de microcomputadores, escâneres, impressoras e outros equipamentos ou dispositivos periféricos das estações de trabalho; atualização, instalação ou remoção de softwares, tais como antivírus e configuração de acesso a sistemas processuais e administrativos (Themis PG, PJe, Digidoc, Malote Digital), configuração do compartilhamento de pastas de documentos; diagnóstico e reparação de problemas nos hardwares de computadores, impressoras e escâneres, entre outros.

A unidade também oferece suporte ao acesso remoto via Team Viewer, além de fazer a manutenção de equipamentos de informática em eventos realizados no Fórum. O setor gerencia o parque de equipamentos do Fórum, que possui 1.308 computadores, 90 notebooks e 241 impressoras.

EQUIPE - a unidade conta com quatro servidores efetivos e 11 técnicos de informática terceirizados, coordenados pelo chefe da divisão, o técnico judiciário especialista em governança de tecnologia da informação, Adrivanderson Martins Santos. A Divisão funciona no térreo do Fórum de São Luís e é subordinada à Diretoria de Informática e Automação do Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA).

O atendimento aos usuários e usuárias do Fórum, para suporte de tecnologia da informação, pode ser feito pelos e-mails informatica@tjma.jus.br / informática_slz@tjma.jus.br ou pelo telefone (98) 3194-6600.

 

Núcleo de Comunicação do Fórum Des. Sarney Costa

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Atendentes em frente ao computador prestando serviço.

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