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Divisão de Informática do Fórum de São Luís realizou mais de 12 mil atendimentos em 2023

TECNOLOGIA

18/01/2024
Priscilla da Costa

Atendentes em frente ao computador prestando serviço.

Ilustração

foto/divulgação: -

Em 2023, a Divisão de Informática do Fórum Desembargador Sarney Costa (Calhau) realizou 12.654 atendimentos internos aos usuários e usuárias do órgão. Entre esses serviços destacam-se a substituição e configuração de computadores, nobreaks, suporte ao sistema PJe (Processo Judicial Eletrônico) e a instalação de kits de videoconferência.

Conforme dados da unidade, foram substituídos e configurados 250 novos microcomputadores e 80 nobreaks (equipamentos que protegem e mantêm em funcionamento os dispositivos eletroeletrônicos em situações de oscilação ou ausência de energia). Também foram instalados 70 kits de videoconferência.

A Divisão é responsável pelas demandas de informática do Fórum, atendendo e assessorando as unidades judiciais e administrativas localizadas no prédio, além de atuar na estrutura física e lógica dos equipamentos de informática do órgão. Entre as atribuições da unidade estão a configuração e instalação de microcomputadores, escâneres, impressoras e outros equipamentos ou dispositivos periféricos das estações de trabalho; atualização, instalação ou remoção de softwares, tais como antivírus e configuração de acesso a sistemas processuais e administrativos (Themis PG, PJe, Digidoc, Malote Digital), configuração do compartilhamento de pastas de documentos; diagnóstico e reparação de problemas nos hardwares de computadores, impressoras e escâneres, entre outros.

A unidade também oferece suporte ao acesso remoto via Team Viewer, além de fazer a manutenção de equipamentos de informática em eventos realizados no Fórum. O setor gerencia o parque de equipamentos do Fórum, que possui 1.308 computadores, 90 notebooks e 241 impressoras.

EQUIPE - a unidade conta com quatro servidores efetivos e 11 técnicos de informática terceirizados, coordenados pelo chefe da divisão, o técnico judiciário especialista em governança de tecnologia da informação, Adrivanderson Martins Santos. A Divisão funciona no térreo do Fórum de São Luís e é subordinada à Diretoria de Informática e Automação do Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA).

O atendimento aos usuários e usuárias do Fórum, para suporte de tecnologia da informação, pode ser feito pelos e-mails informatica@tjma.jus.br / informática_slz@tjma.jus.br ou pelo telefone (98) 3194-6600.

Núcleo de Comunicação do Fórum Des. Sarney Costa