Balcão Virtual é uma ferramenta de comunicação direta entre a secretaria das unidades judiciárias e a população em geral, em tempo real, sem necessidade de agendar horário.
A criação do Balcão Virtual foi aprovada durante a 324ª Sessão Ordinária do Conselho Nacional de Justiça como uma solução permanente para o acesso remoto dos usuários da Justiça às secretarias de unidades judiciárias de todo o país (Resolução CNJ 327/2021).
O atendimento ocorrerá dentro do horário de expediente do Poder Judiciário. Embora seja um serviço permanente, o Balcão Virtual não substituirá o atendimento presencial nas unidades judiciárias.
Para melhor aproveitamento das funcionalidades tecnológicas disponíveis, deve-se utilizar, de preferência, o navegador Google Chrome, devidamente atualizado.