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Em outubro de 2023, o Sistema Processo Judicial Eletrônico (PJe) completou 10 anos. Atualmente, tramitam no Estado, por meio do sistema, cerca de 1.282.038 processos. O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA), por meio da Diretoria de Informática e Automação (DIA), realiza pesquisa de satisfação sobre o  PJe. 

A pesquisa  atende à Resolução CNJ Nº 370/2021 que traz em seu Art. 18. “Para avaliar a satisfação do usuário, cada órgão deverá oferecer meio de avaliação ou pesquisa de satisfação padronizado com o objetivo de aprimorar a percepção de utilidade das informações dos serviços, monitorar e implementar ações de melhoria dos serviços prestados, baseado nos resultados da avaliação de satisfação dos usuários”.

O público alvo do levantamento é o público interno e externo, pois o sistema é utilizado pelos dois grupos de usuários. O formulário ficará disponível neste link no período de 13 de novembro a 19 de novembro. 

Somente em 2023 foram distribuídos em média 57 mil processos por mês e ao longo destes 10 anos já foram movimentados mais de 3 milhões de processos por ano. Ainda neste ano, em 29 de abril foi concluída a migração total dos processos físicos para o PJe. 

Acesse aqui o formulário da pesquisa.

Agência TJMA de Notícias

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