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O Poder Judiciário do Maranhão (PJMA) avançou para a quinta e última etapa do projeto de estruturação do Núcleo de Gestão de Processos Institucionais (NGPI), desenvolvida por meio de consultoria em gestão de processos de negócio, realizado pela empresa 3Gen/NGPI, com o objetivo de implantar a cultura e modelo de gestão de negócios por processos no âmbito do Judiciário estadual, que permitirá que o ambiente seja organizado e alinhado com a Estratégia para melhoria na entrega de valor e resultados dos serviços. 

Em encontro do Comitê Executivo de Governança realizado em 31/8 com a empresa 3Gen Consultoria Empresarial LTDA, por meio do consultor e gerente do projeto do PJMA, José Vinícius Tenani, foram apresentados o andamento e os documentos do projeto, tais como o Repositório de Processos; o Guia Metodológico da Cadeia de Valor; e a ferramenta de Análise de Lacunas da Cadeia de Valor, ferramenta que vai evidenciar os processos a serem trabalhados para alcance da Estratégia. O Núcleo de Gestão de Processos Institucionais (NGPI) é vinculado à Assessoria de Gestão Estratégica e Modernização (AGEM), coordenado pelo juiz auxiliar da Presidência Márcio Brandão.

O encontro também destacou a entrega da Etapa IV, que corresponde à Cadeia de Valor do PJMA, com exposição da metodologia utilizada para a construção, ressaltando o esforço empreendido pela instituição e equipe NGPI para o êxito das etapas previstas nos meses de junho, julho e agosto. Foram realizadas 46 reuniões presenciais e online para identificação e refinamento dos processos de trabalho, totalizando 910 processos de trabalho identificados junto aos setores do Poder Judiciário, que culminaram na elaboração da Cadeia de Valor, que representa um importante instrumento de gestão do Poder Judiciário estadual.

A Cadeia de Valor é entendida como a representação visual de todos os processos de trabalho da organização agrupados em 3 tipos: Finalísticos (atividades-fim); de Suporte (sustentação ou administrativos); e de Gestão (governança ou gerenciais).

A Cadeia de Valor mostra como a organização se estrutura para realizar suas entregas e se diferenciar perante a sociedade; e permite que a organização compreenda o seu funcionamento e saiba como alinhar seus processos produtivos e estratégicos. “Agora o PJMA conta com essa ferramenta, construída a partir do esforço coletivo dos pontos focais da instituição com a equipe de consultores e do NGPI, para orientar a governança e gestão do Judiciário maranhense, e permitir uma visão abrangente quanto aos processos finalísticos e a gestão para entregar e aumentar continuamente a percepção de valor dos jurisdicionados”, destaca o juiz Márcio Brandão.

A versão gráfica da Cadeia de Valor foi diagramada pela Assessoria de Comunicação do TJMA, por meio do designer Carlos Eduardo Sales, e disponibilizada no Portal do Poder Judiciário.

Acesse aqui a versão gráfica da Cadeia de Valor.

A Etapa V, última do projeto, que já está em andamento, consiste no ciclo de análise e melhoria de 10 processos organizacionais selecionados.  O projeto de estruturação do NGPI com a 3Gen está previsto para encerrar no dia 31/10. Os membros do Comitê Executivo de Governança do contrato aprovaram os serviços prestados, devidamente comprovados pela empresa 3Gen.

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