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Os investimentos em infraestrutura tecnológica, aprimoramento dos canais de atendimento e inovações voltadas à modernização dos sistemas institucionais, e a utilização de dados a partir da base nacional DataJud, foram destaques da programação dos Encontros Regionais nesta terça-feira (24/6). O evento ocorre simultaneamente nas dependências do Fórum de Santa Inês e no auditório do Senac local, e reúne magistrados/as e servidores/as das 14 comarcas que integram o Polo Judicial de Santa Inês.

A palestra Ações da T.I. no âmbito do TJMA, conduzida pelo coordenador de Atendimento ao Usuário, Givanildo Marques; pelo chefe da Divisão de Suporte do Sistema PJe, Diogo Mendonça; e pelo juiz auxiliar da Presidência para o Eixo Tecnologia, José Jorge Figueiredo dos Anjos Júnior, destacou os investimentos em infraestrutura tecnológica, aprimoramento dos canais de atendimento e inovações voltadas à modernização dos sistemas institucionais.

Givanildo Marques dialoga com público durante os Encontros Regionais.

A apresentação trouxe uma visão abrangente da evolução tecnológica no tribunal, revelando iniciativas estruturais, inovações em sistemas e aprimoramentos no atendimento ao usuário. Givanildo Marques deu ênfase à reorganização da Coordenadoria de Atendimento ao Usuário (CAU), ao detalhar a atuação dos núcleos e canais de suporte. Ele também destacou investimentos em SD-WAN, tecnologia que otimiza o tráfego de dados entre unidades do Judiciário com mais segurança e estabilidade; Wi-Fi Corporativo, que amplia a conectividade interna; e VOIP, sistema de telefonia via internet que reduz custos e melhora a comunicação; além da centralização das credenciais no domínio PJMA, pilares para uma rede mais segura e moderna.

Diogo Mendonça abordou o ecossistema que envolve o Processo Judicial Eletrônico (PJe), destacando ferramentas como Keycloak SSO, solução de autenticação única que permite ao usuário acessar diversos sistemas com um único login, aumentando a segurança e a praticidade, e a integração com o CNJ, que garante alinhamento com os sistemas nacionais da Justiça; além de automações que otimizam tarefas repetitivas e reduzem o tempo de tramitação processual. O servidor também falou sobre a adoção da plataforma MindAware, voltada à capacitação contínua em tecnologia e segurança da informação, com recursos como vídeos, quizzes e simulações, e melhoria no sistema Digidoc, que passa a permitir assinatura com certificado digital pelo celular, sem a necessidade do assinador tradicional.

Diogo Mendonça durante apresentação sobre suporte do sistema PJe.

O juiz José Jorge Júnior destacou a importância da escuta ativa dos usuários para o aperfeiçoamento das soluções digitais. Ressaltou a divisão técnica promovida para especializar o atendimento ao PJe, a adoção do sistema GLPI como canal interativo para acompanhar chamados, e solicitou que magistrados/as e servidores/as enviem sugestões e demandas por e-mail, como a criação de variáveis específicas no sistema. O magistrado também apresentou diretrizes institucionais como a renovação anual de 20% do parque computacional, já implementada no Polo de Santa Inês, e o plano de regionalização do suporte técnico com pontos focais e mobilidade logística. Por fim, reforçou o suporte do plantão judiciário via WhatsApp e esclareceu sobre filtros automáticos no PJe que impedem usos indevidos para cadastro de demandas que não estão previstas em lei como urgentes.

O TJMA investe em tecnologia não apenas como ferramenta, mas como estratégia de transformação e eficiência na prestação jurisdicional, em alinhamento com a governança, a inovação e a participação dos usuários nos processos de aperfeiçoamento contínuo”, pontuou José Jorge Júnior. 

DATAJUD E DADOS PARAMETRIZADOS

Com uma linguagem descontraída, Camila Tavares, assessora de Gestão e Análise Estratégica de Dados do TJMA, conduziu magistrados/as e servidores/as por uma abordagem aprofundada sobre o DataJud, a base nacional de dados do Poder Judiciário mantida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), instituída pela Resolução 331/2020. Ao longo da apresentação, comparou o sistema a um grande armazém central da Justiça, ilustrando o fluxo e a importância da padronização dos dados enviados pelos tribunais.

• A servidora reforçou que a qualidade dos dados enviados pelos tribunais impacta diretamente a imagem do Judiciário, a formulação de políticas públicas e a transparência perante a sociedade. Utilizando analogias com supermercados, caixinhas e armazéns, explicou que cada tribunal é responsável por produzir, organizar e enviar mensalmente seus dados ao CNJ.

Camila Tavares durante o Café Parametrizado na manhã desta terça (24/6)

“Além da importância no envio de dados corretos, também alertamos que dados despadronizados podem comprometer, por exemplo, indicadores como o tempo médio de tramitação ou o número de medidas protetivas”, pontuou Camila, que ainda destacou o papel estratégico da Divisão de Ciência de Dados e BI, a chamada Datawarehouse, na gestão e consolidação dessas informações no âmbito do TJMA.

A sexta edição dos Encontros Regionais do Poder Judiciário no polo Santa Inês conta com o apoio da Escola Superior da Magistratura do Maranhão (Esmam/TJMA), do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac Santa Inês, e da Diretoria do Fórum da Comarca de Santa Inês. Participam das atividades, as juízas Ivna Cristina de Melo Freire (1ª vara de Santa Inês); e Julyanne Maria Ribeiro Bernardo (vara única de Penalva); os juízes Raphael Leite Guedes (4ª vara de Santa Inês); Humberto Alves Júnior (2ª vara de Buriticupu); Leonardo Barbosa Beserra (vara única de Pindaré-Mirim); Daniel Luz e Silva Almeida (vara única de Pio XII); e Flávio Fernandes Gurgel Pinheiro (2ª vara de Zé Doca); além de assessores jurídicos, secretários judiciais, e servidores/as de Carreira das comarcas do Polo Judicial de Santa Inês.

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