PORTFÓLIO DE SERVIÇOS OFERECIDOS PELO NGPI:
1. Levantamento de processos de trabalho;
2. Modelagem (desenho) de novos processos de trabalho;
3. Modelagem (desenho) de processos de trabalho já existentes;
4. Identificação de problema e melhoria (transformação) em processo de trabalho;
5. Comunicação de criação, alteração ou descontinuidade de processo de trabalho (gestão da Cadeia de Valor e do repositório de processos do PJMA);
6. Institucionalização de processos de trabalho;
7. Apoio na construção de indicadores de desempenho de processos de trabalho;
8. Apoio no uso de ferramenta para modelagem de processos (Mentoria em gestão de processos de trabalho).
As demandas das unidades do PJMA relacionadas à análise, mapeamento e melhoria de processos de trabalho devem ser encaminhadas por meio requisição cadastrada no sistema Digidoc com o assunto GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS, anexando obrigatoriamente o formulário de requisição de serviços do NGPI em formato pdf editável devidamente preenchido.
ORIENTAÇÕES PARA SOLICITAR SERVIÇOS AO NGPI
1. Baixe o formulário disponibilizado na requisição indicada no sistema Digidoc e preencha com as informações solicitadas. O arquivo (disponível abaixo) está no formato pdf editável, não sendo necessário a sua impressão para preenchimento;
2. Salve o formulário com as alterações e renomeie o arquivo acrescentando a sigla da sua unidade; e
3. Anexe o formulário preenchido com as informações da sua unidade/processo de trabalho na requisição para que sua demanda seja analisada pelo NGPI.
As informações solicitadas no formulário são importantes para possibilitar melhor compreensão da demanda, bem como para o dimensionamento do tempo, esforço e das atividades que precisarão ser desenvolvidas para atender adequadamente, e dentro da disponibilidade do Núcleo, ao pedido da unidade demandante.
Ressaltamos, que as áreas devem alinhar suas demandas a partir dos processos de trabalho que constituem a Cadeia de Valor (Resolução GP nº 91/2023) e o Repositório de Processos do PJMA, no agrupamento correspondente ao macroprocesso a que a área está vinculada (governança e gestão, atuação finalística, suporte finalístico ou suporte administrativo).
Em caso de dúvidas, o NGPI está disponível para esclarecimentos pelo telefone (98) 2055-2384 e e-mail processos.institucionais@tjma.jus.br .
