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“Eu já não sou mais Jadson Júnior, as pessoas na minha cidade me conhecem como Júnior da Justiça”. Há dois anos atuando no projeto Justiça de Todos, o facilitador do ponto de inclusão digital (PID) do município de Satubinha relatou a satisfação de realizar o trabalho que aproxima o cidadão do Poder Judiciário. Para aprimorar esses serviços, o Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) investiu em inovação e capacitação voltada aos/às facilitadores/as durante a realização do programa Encontros Regionais, em Santa Inês.

O Justiça de Todos, em parceria com as prefeituras, garante a instalação de salas equipadas com computadores ligados à internet, para que o cidadão tenha a oportunidade de acessar os serviços da Justiça e participar das audiências por videoconferência, em localidades onde não há Fórum, sendo auxiliado por um/a servidor/a facilitador/a durante o processo. 

Para promover troca de experiências e fortalecer as competências de atuação no projeto por meio de um ambiente colaborativo, o juiz auxiliar da presidência e coordenador do Toada Lab, José Jorge Figueiredo dos Anjos Júnior, realizou capacitação sobre o manual de atuação do projeto, considerando a importância de padronizar o atendimento nas salas da Justiça.

“Vocês são referência para a comunidade onde vivem, são orientadores dos serviços on-line do Poder Judiciário. Vocês são responsáveis por capacitar aqueles que são considerados excluídos digitais”, ressaltou.

O juiz apresentou as principais documentações utilizadas nos atendimentos do projeto e orientou sobre os serviços on-line do Judiciário, como o balcão virtual, consulta processual, medida protetiva, conciliação, ouvidoria, atermação on-line, entre outros. Os participantes também receberam formação sobre o uso de inteligência artificial para auxiliar no trabalho.

Além disso, os/as participantes apresentaram os principais desafios enfrentados na rotina de trabalho, recebendo orientações e esclarecimento de dúvidas.

No final da manhã, cada facilitador/a recebeu um tablet para auxiliar o trabalho nos pontos de inclusão digital, ampliando o número e a qualidade dos atendimentos.

Juiz José Jorge (à esquerda), juíza Tereza Nina e os facilitadores de Satubinha, Jadon Júnior e Vanessa Silva

Coordenadores do projeto, a juíza Tereza Nina e o juiz José Jorge Figueiredo dos Anjos Júnior ressaltaram a importância de mais uma ferramenta para impulsionar a eficiência do Justiça de Todos, que com o total 125 salas instaladas em todo o Estado, tornou-se o maior projeto de inclusão digital do Brasil.

Confira o álbum completo do fotógrafo Ribamar Pinheiro

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