IAD- Índice de Atendimento à Demanda
O Índice de Atendimento à Demanda (IAD), disponível no Sistema Termojuris, representa a relação entre os processos distribuídos e baixados, avaliando a capacidade da unidade em atender às demandas processuais de forma eficiente, célere e eficaz.
O IAD é um dos critérios do Prêmio CNJ de Qualidade, “Eixo Produtividade”, que avalia o percentual de unidades judiciais com IAD igual ou maior que 100%, recebendo a maior pontuação o tribunal que possua a maior quantidade de unidades nesse patamar.
Como forma de auxiliar a utilização do Sistema Termojuris, foi elaborado documento com instruções de acesso às informações que norteiam o acompanhamento do referido indicador, disponibilizado no anexo abaixo.