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Balcão Virtual: comunicação direta entre a Justiça e a população

Conheça a ferramenta que permite o atendimento virtual das secretarias judiciais

Publicado em 20 de Jan de 2025, 14h00. Atualizado em 20 de Jan de 2025, 14h18
Por Danielle Limeira

De forma permanente, o Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) mantém uma importante ferramenta para facilitar o acesso à Justiça: o Balcão Virtual. Essa solução moderna permite a comunicação direta e em tempo real entre a população e as secretarias das unidades judiciárias, eliminando a necessidade de agendamento prévio ou deslocamento até os fóruns. A ferramenta está disponível na página principal do Portal do Judiciário (www.tjma.jus.br). Acesse aqui.

O Balcão Virtual foi criado com base na Resolução nº 327/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Trata-se de um serviço permanente que visa garantir o acesso remoto dos cidadãos e cidadãs às unidades judiciárias de 1º grau (composto pelos juízes de Direito estaduais) e de 2º grau (Tribunais de Justiça) de todo o país.

Por meio dessa ferramenta, é possível esclarecer dúvidas, obter informações processuais e realizar outros atendimentos de forma ágil e eficiente. No entanto, o serviço não substitui o atendimento presencial, que segue disponível para aqueles que preferem ou necessitam dessa modalidade.

COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO

O Balcão Virtual está disponível durante o horário de expediente do Poder Judiciário. O processo de utilização é simples e intuitivo:

1º Grau:

  1. O usuário deve selecionar a comarca e clicar no endereço eletrônico correspondente à unidade judicial desejada.
  2. Informar seu nome.
  3. Aguardar a liberação para entrada no ambiente virtual.

2º Grau:

  1. Escolher a secretaria do órgão julgador desejado.
  2. Informar seu nome.
  3. Aguardar a liberação para entrada no ambiente virtual.

Recomenda-se o uso do navegador Google Chrome atualizado para um melhor desempenho da plataforma.

JUSTIÇA 4.0

Por meio do Balcão Virtual também é possível obter atendimento nos Núcleos de Justiça 4.0 do Judiciário do Maranhão. Os núcleos correspondem aos seguintes temas: ações previdenciárias acidentárias; alienação fiduciária; empréstimo consignado; juizado da Fazenda Pública e saúde pública.

Os Núcleos de Justiça 4.0 são unidades 100% digitais especializadas por tema, que permitem o funcionamento remoto, proporcionando maior agilidade e efetividade à Justiça. Essas unidades atendem a todos que procuram a Justiça em busca de solução para causas específicas, sem exigir que a pessoa seja obrigada a se deslocar até um fórum para comparecer a uma audiência.

BENEFÍCIOS PARA A POPULAÇÃO   

O Balcão Virtual oferece diversas vantagens, como a acessibilidade, especialmente para pessoas que residem em locais distantes das unidades judiciais, e a economia de tempo e recursos. Além disso, a iniciativa promove uma Justiça mais inclusiva e ágil, alinhada às necessidades do cidadão moderno.

Entenda mais sobre o Balcao Virtual assistindo ao vídeo explicativo.

Agência TJMA de Notícias
asscom@tjma.jus.br
(98) 2055-2024

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