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O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) disponibiliza, de forma permanente, o Balcão Virtual, ferramenta que possibilita o atendimento remoto entre a população e as secretarias das unidades judiciais. A iniciativa fortalece o acesso à Justiça ao permitir a comunicação direta e em tempo real, sem necessidade de agendamento prévio ou deslocamento até os fóruns.

O serviço está acessível por meio do Portal do Judiciário (www.tjma.jus.br), na página inicial, e integra as ações do TJMA voltadas à modernização dos serviços judiciais e à ampliação do atendimento ao cidadão e à cidadã.

Instituído com base na Resolução nº 327/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), o Balcão Virtual é um serviço permanente que garante o acesso remoto às unidades judiciárias de 1º grau e aos órgãos do 2º grau, em conformidade com as diretrizes nacionais de transformação digital do Judiciário.

Por meio da ferramenta, é possível esclarecer dúvidas, obter informações processuais e realizar atendimentos diversos, de forma simples e eficiente. O TJMA ressalta que o Balcão Virtual não substitui o atendimento presencial, que permanece disponível para quem optar por essa modalidade.

COMO ACESSAR O BALCÃO VIRTUAL

O atendimento ocorre durante o horário de expediente do Poder Judiciário e segue um fluxo simples:

Unidades de 1º Grau
– Selecionar a comarca desejada;
– Clicar no link da unidade judicial;
– Informar o nome;
– Aguardar a liberação para acesso à sala virtual.

Unidades de 2º Grau
– Escolher a secretaria do órgão julgador;
– Informar o nome;
– Aguardar a liberação para ingresso no ambiente virtual.

Para melhor funcionamento da plataforma, recomenda-se o uso do navegador Google Chrome atualizado.

ATENDIMENTO NOS NÚCLEOS DE JUSTIÇA 4.0

O Balcão Virtual também viabiliza o atendimento nos Núcleos de Justiça 4.0 do Judiciário maranhense, que atuam em temas específicos, como ações previdenciárias acidentárias, alienação fiduciária, empréstimo consignado, Juizado da Fazenda Pública e demandas relacionadas à saúde pública.

Esses núcleos são unidades totalmente digitais, organizadas por especialidade, que permitem maior celeridade e eficiência na tramitação dos processos, sem exigir o comparecimento presencial das partes.

ACESSIBILIDADE E EFICIÊNCIA

Entre os principais benefícios do Balcão Virtual estão a ampliação do acesso aos serviços judiciais, especialmente para pessoas que residem em localidades distantes, além da economia de tempo e recursos. A ferramenta contribui para uma Justiça mais acessível, inclusiva e alinhada às necessidades da sociedade contemporânea.

Acesse o vídeo explicativo 

Agência TJMA de Notícias

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(98) 2055-2024