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Capacitação aborda estratégias colaborativas para a gestão de conflitos no Judiciário

Curso reúne profissionais do TJMA para aperfeiçoar técnicas de negociação e fortalecer a atuação conciliatória nas relações profissionais e interpessoais

Publicado em 16 de Jul de 2026, 8h00. Atualizado em 17 de Jul de 2026, 11h24
Por Flávia Brandão
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Profissionais do TJMA participam do curso Gestão de Conflitos e Negociação de Diferenças, promovido pela ESMAM, para aprimorar técnicas de negociação colaborativa e fortalecer a resolução consensual de conflitos no Poder Judiciário
foto/divulgação: ESMAM

A Escola Superior da Magistratura do Maranhão (ESMAM) realizou, nos dias 13, 14 e 15 de julho, o curso "Gestão de Conflitos e Negociação de Diferenças", destinado a servidoras e servidores do Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA). A formação reuniu profissionais de diferentes áreas do Judiciário para desenvolver competências relacionadas à negociação colaborativa, à comunicação e à resolução consensual de conflitos, contribuindo para a qualificação das relações interpessoais e da prestação jurisdicional.

Ministrado pelo especialista Adolfo Braga Neto, o curso apresentou abordagens teóricas e práticas sobre gestão de conflitos, promovendo reflexões sobre a diferença entre conflito e problema, os desafios da comunicação nas relações humanas e a construção de soluções negociadas baseadas no diálogo, na cooperação e no respeito às diferentes perspectivas. Ao longo da capacitação, também foram desenvolvidas atividades voltadas à criatividade, à tomada de decisões e à aplicação de estratégias colaborativas em situações do cotidiano profissional.

Segundo o formador, compreender a negociação sob uma perspectiva colaborativa é essencial para lidar com os desafios presentes em diferentes contextos da vida.

"Considero muito importante, pois a negociação é o caminho que percorremos sempre quando temos um problema ou um conflito com outra pessoa, seja decorrente de uma relação profissional, de amizade, social ou familiar. Estamos acostumados a limitá-la a uma troca de posições. A perspectiva colaborativa da negociação pressupõe compreender o que motiva as pessoas a realizarem conexões entre elas e, com isso, aprofundar o autoconhecimento recíproco", afirmou.

A programação também incluiu estudos de casos e simulações baseadas em situações concretas, permitindo aos participantes colocar em prática os conhecimentos apresentados durante as aulas. As atividades buscaram estimular uma atuação mais estratégica e consciente na condução de conflitos, favorecendo a construção de soluções consensuais no ambiente de trabalho.

Para a conciliadora da Central de Conciliação por Videoconferência do TJMA, Amanda Araújo Ribeiro, a capacitação representa uma oportunidade de aperfeiçoamento que impacta diretamente a qualidade dos serviços prestados à população.

"Enquanto conciliadora do TJMA, considero muito importante a iniciativa da instituição em fornecer capacitações como o curso Gestão de Conflitos e Negociação de Diferenças para os servidores. O aprimoramento dos conciliadores é fundamental, principalmente diante do papel da conciliação na efetivação do direito de acesso à justiça. Estar capacitado e atualizado nos permite agregar ainda mais qualidade aos atendimentos prestados à população", destacou.

O curso integra as ações de formação continuada da ESMAM voltadas ao desenvolvimento de competências que fortalecem a cultura do diálogo, a prevenção de conflitos e a adoção de métodos consensuais de solução de controvérsias no âmbito do Poder Judiciário.

 

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