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PRAZO DE RENOVAÇÃO DO AUXÍLIO-SAÚDE DE ABRIL E MAIO/2020 É PRORROGADO

Considerando o Ato da Presidência – GP 322020 e a Portaria-Conjunta - 142020, a diretoria de Recursos Humanos comunica que o prazo de renovação do auxílio-saúde de servidores, magistrados ativos e inativos que integram a lista de renovação nos meses de Abril e Maio/2020, disponível no LINK http://www.tjma.jus.br/tj/visualiza/sessao/629/publicacao/108126, será prorrogado até o dia 30/06/2020.  

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Arte: Carlos Sales/ TJMA

Arte: Carlos Sales/ TJMA

OUVIDORIA | Avalie os serviços do Poder Judiciário em pesquisa de satisfação on-line

23
SET
2019

15:39

O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA), por meio da Ouvidoria do Judiciário, continua realizando a Pesquisa de Satisfação do Judiciário do Maranhão “O Judiciário quer ouvir você!” para que os usuários externos possam avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas unidades judiciais e administrativas.

A pesquisa on-line pode ser feita pelo formulário disponibilizado em link no Portal do Judiciário e Redes Sociais oficiais do TJMA. Ela pretende mensurar a qualidade dos serviços colocados à disposição dos cidadãos e buscar soluções para aprimorar o atendimento aos usuários dos serviços jurisdicionais.

A avaliação está em consonância com o disposto pela Lei nº. 13460/2017, denominado Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos, que estabelece a avaliação periódica dos serviços por parte de seus usuários como ferramenta para aferir sua qualidade, visando promover melhorias dos serviços através dos dados coletados.

O ouvidor-geral do Poder Judiciário, desembargador José Luiz Almeida, explica que a pesquisa é um cumprimento ao Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos, que compele os órgãos público a ouvir a população sobre os serviços prestados. “Estamos implementando essas medidas para, a partir das informações que forem colhidas junto à população, seja feito um diagnóstico a cerca dos principais problemas que afligem mais de perto a população, que é o usuário do nosso serviço público”, disse.

A Lei estabelece, em seu artigo 23, que os órgãos públicos deverão avaliar os serviços prestados, nos seguintes aspectos: satisfação do usuário com o serviço prestado, qualidade do atendimento prestado ao usuário, cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços, e quanto às medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.

José Luiz Almeida frisa que “a partir das respostas teremos condições de traçar diretrizes para superar os principais entraves e problemas que forem manifestados na pesquisa de satisfação”.

Os dados pessoais recolhidos pela pesquisa são protegidos e não serão divulgados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei. nº. 13.709/2018.

RESPONDA AQUI A PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO JUDICIÁRIO

 

Danielle Limeira
Comunicação Social do TJMA
asscom@tjma.jus.br
(98) 3198-4300

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