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Oficina sobre inovação destaca o uso do Design Thinking no TJMA

Ação faz parte do projeto Trilha da Inovação Aberta do Judiciário

Publicado em 21 de Set de 2023, 17h00. Atualizado em 21 de Set de 2023, 20h12
Por Ascom ESMAM

Com a realização da oficina de Design Thinking, a Escola Superior da Magistratura do Maranhão (ESMAM) concluiu mais uma etapa das atividades de formação, sensibilização e experimentação de métodos do projeto Trilha da Inovação Aberta do Tribunal de Justiça do Maranhão - que visa contribuir com estratégias inovadoras para tornar o Judiciário estadual mais acessível aos cidadãos e às cidadãs.  

A oficina aconteceu nos dias 11 e 12 de setembro, em parceria com o Laboratório de Inovação do TJMA - ToadaLab. A ação reuniu servidores(as) e magistrados(as) de diversas áreas do tribunal, que conheceram mais sobre métodos e técnicas para solucionar problemas reais ou atender necessidades humanas, com abordagem a partir da perspectiva do usuário final, ou receptor de algum produto ou serviço.

Organizado com base em exemplos práticos e experiência bem sucedidas em outras organizações, no curso foram utilizados métodos e ferramentas adotados em processos criativos e inovadores que buscam alcançar resultados práticos e soluções que sejam viáveis do ponto de vista econômico e técnico, e adequadas ao público a quem se dirige. 

O professor Rodrigo Narcizo, do Escritório de Projetos da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), atuou como instrutor na oficina. Ele explicou que com o método do Design Thinking é possível melhorar processos internos e ações para trabalhar de forma mais efetiva em questões como o combate à discriminação e ao assédio, por exemplo, entre outras, com as quais o Judiciário tem que lidar.

“É uma técnica da inovação muito utilizada em órgãos públicos e todos os laboratoristas e profissionais poderão aplicar essas ferramentas em projetos desenvolvidos nas suas realidades de trabalho, fomentando soluções inovadoras para a equipe do Tribunal. Há também uma variedade de possibilidades e soluções que estamos criando durante a trilha, voltadas para atender à diversidade de ações existentes no setor público”, destacou Narcizo..

Para a diretora de Recursos Humanos do TJMA, a analista judiciária Aline Mendonça, a implementação da metodologia contribuirá para um melhor desempenho no trabalho individual e em grupo dos profissionais. “Na trilha da inovação buscamos ‘pensar diferente’, sair da sua zona de conforto e aplicar ideias. Quando compartilhamos pontos de vista diferentes, temos alternativas melhores, ou mais alternativas, do que quando pensamos sozinhos”, analisou. 

A oficiala de justiça Jaciara Rodrigues (em destaque na foto abaixo) disse que o que mais lhe interessou foram as inúmeras possibilidades e soluções que surgem quando se analisa os problemas de forma criativa e prática. “Utilizando o Design Thinking, não ficamos apenas na teoria, mas colocamos em prática as ideias discutidas. Podemos gerar e gerir projetos, tirar ideias do papel e transformá-las em realidade. Com certeza vai agregar e trazer muitos benefícios para nosso trabalho” ponderou. 

 

 

ENTENDA O DESIGN THINKING

Baseado em métodos e processos usados por designers – daqui vem a origem –, o design thinking é uma abordagem extremamente centrada no usuário. Sob essa ideia, ao se pensar em criar uma solução para uma necessidade, a primeira pergunta deve ser: qual é a necessidade humana por trás disso?

A ideia por trás desse processo é que para se chegar a soluções inovadoras, é preciso adotar a mentalidade de um designer. Assim, é a partir da perspectiva do usuário que é abordado o problema. Ao mesmo tempo, o design thinking tem relação com a prática; o objetivo é transformar suas ideias em produtos ou processos tangíveis e testáveis.

TRILHA DA INOVAÇÃO

 A Trilha da Inovação Aberta do TJMA tem como objetivo democratizar o uso de métodos de inovação, com ferramentas adaptáveis a diferentes realidades, condições de trabalho e recursos disponíveis, dotando magistradas, magistrados, servidoras e servidores de habilidades que propiciem a atuação como agentes da modernização dos serviços. Além das oficinas, seminários e cursos, a trilha conta com outras etapas, a serem realizadas de forma híbrida, com encontros presenciais e virtuais, além da disponibilização de conteúdo digital.

Com o apoio da Diretoria de Recursos Humanos do Tribunal de Justiça do Maranhão, Laboratório de Inovação - Toada Lab - e Escola Superior da Magistratura do Maranhão (ESMAM), participam da trilha grupos de profissionais do TJMA que devem percorrer todas as ações formativas até completarem o roteiro de capacitação sobre o tema. 

Entre os eventos já realizados estão o Seminário de Inovação para um Judiciário Inclusivo, as oficinas Propósito de um Laboratório de Inovação no Judiciário e Design Thinking; os cursos Gestão de Projetos - como tirar ideias do papel;  Gestão de Processos Rumo à Eficiência; e Construção de indicadores na perspectiva dos OKRs.

 

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